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특별히 누가 부탁한것도 아니고
문제제기도 없었으며
아무도 신경쓰지 않았던 부분
바로 냄새
(혹은 향기)
렌탈 기계 제품들이야 깨끗하기만 하고 작동만 잘되면 된다는 생각에
그동안 기름칠과 강력 세척액만 사용했었는데
뭔가 고객분들이 더 느낄 수 있는 만족감에 대해 생각하다가 떠오른 것이
바로
향기 마케팅!
확실히 향기는 눈에 보이지 않지만 근처만 가도 코로 바로 느껴지니까요
몸 건강 뿐만 아니라 정신 건강까지 생각(?)해서
아로마 오일을 세척액에 첨가해
투박한 기계 냄새도 잡고 향기가 뿜뿜!
실제로 고객님들이 느끼실 정도로 지속력이 있진 않겠지만
일단 시범적으로 하고있습니다
뭐, 최소한 일하는 저희는 향기나서 기분이 좋네요 ㅎㅎ
.
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